Borrar tu cuenta de Puente

Esta página explica cómo borrar tu cuenta de Puente (tupuente.app), de Sandra Carrillo, y qué pasa con tus datos al hacerlo.

Desde la app

1. Abre Puente y entra a la pestaña Perfil.
2. Baja hasta la sección Ajustes.
3. Toca Borrar mi cuenta.
4. Confirma dos veces. El borrado corre de inmediato y cierra tu sesión.

Sin la app

Escribe a hola@tupuente.app desde el correo con el que te registraste, pidiendo el borrado de tu cuenta. Lo procesamos en un plazo máximo de 30 días.

Qué se borra

• Tu cuenta y tu correo de acceso.
• Tu perfil: nombre, ciudad, foto, canales de contacto.
• Las grabaciones de voz de tu onboarding y sus transcripciones.
• Todos los bloques de tu perfil y todas tus páginas, incluidas las publicadas (sus links dejan de funcionar).
• Tu disponibilidad para reuniones.
• La analítica de aperturas asociada a tus páginas.
• Tu correo en la lista de espera, si estaba.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• Si tus datos aparecen en la lista de asistentes de un evento cargada por su organizador, esa fila pertenece al evento y no se borra con tu cuenta. Puedes pedir salir de ella en el mismo correo y también la eliminamos.
• Las suscripciones se gestionan con la tienda de aplicaciones (Apple o Google): borrar la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala desde los ajustes de tu tienda. Los registros de pago los conserva la tienda según sus propias políticas.
• Copias de seguridad de la base de datos pueden retener tus datos hasta 30 días adicionales antes de rotarse y eliminarse.

Más detalle en nuestra política de privacidad.